הפרטיות שלכם היא חלק מהשירות שלנו.

01זהות בעל השליטה ופרטי קשר

בעל השליטה במידע הוא טארק חמוד, עוסק מורשה מס׳ ⁦322733593⁩, בכתובת רחוב אבן סינא 27, כרמל סנטר, קומה 1, מג׳ד אל-כרום 2019000, ישראל, הפועל בשם המסחרי EduGate Group ובאמצעות EduGate Path ו-EduGate Beauty Academy. משרד קישינב הוא סניף שלנו, בכתובת ⁦Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 168, Chișinău⁩, מולדובה.

פניות פרטיות: ⁦info@edugate-group.com⁩, טלפון ⁦053-362-9230⁩. איש קשר לפרטיות: טארק חמוד, ⁦info@edugate-group.com⁩.

דיני הפרטיות בישראל, לרבות תיקון 13, עשויים לחול; חוק מולדובה מס׳ 195/2024 חל על עיבוד בהקשר לפעילות במולדובה או להצעת שירות לאנשים המצויים בה.

02המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את פרטי הפנייה שתמסרו, לרבות שם, טלפון, דוא״ל אם נמסר, יעד, תכנית או קורס, מצב לימודי או מקצועי, הודעה, שפת האתר והעמוד שממנו נשלחה הפנייה; תוכן התקשורת ומועדי ייעוץ; ובשלב פתיחת תיק בלבד, מסמכי זהות, דרכון, תעודות, גיליונות ציונים, תמונות ופרטי קבלה, ויזה, שהייה, נסיעה ומגורים. אנו עשויים לשמור הסכמים, חשבוניות ומצב תשלום. מידע טכני עשוי לכלול כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני בקשות, יומני אבטחה ושגיאות. בכפוף לבחירתכם במנגנון ההסכמה, עשויים להישמר ב־sessionStorage בדפדפן סימון שהוצגה אנימציית הפתיחה ופרטים מצומצמים על מקור ההגעה, כגון ערוץ או קמפיין, קוד QR, האתר המפנה והעמוד הראשון באתר. פרטי מקור ההגעה אינם נשלחים אלינו במהלך גלישה רגילה. אם תשלחו פנייה, וככל שהסכמתם לשמירה זו, הם יצורפו לפנייה ויישמרו יחד עמה ב־monday.com.

03מטרות ובסיסים משפטיים

אנו מעבדים מידע כדי להשיב לפנייה ולנקוט צעדים לבקשתכם לפני התקשרות; לבצע את הסכם השירות ולנהל קבלה, ויזה או קורס; לעמוד בחובות משפטיות וחשבונאיות; להגן על האתר, למנוע הונאה וספאם, לנהל מחלוקות ולשפר שירות על בסיס אינטרס לגיטימי מאוזן; ולשלוח שיווק רק בהסכמה נפרדת או על בסיס מותר אחר. אם העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לחזור ממנה להבא בכל עת.

אנו משתמשים בפרטי מקור ההגעה לצורך ניהול הפנייה, הבנת האופן שבו הגיעו אלינו פונים ומדידת יעילותם של ערוצי הפרסום והמידע שלנו. איננו משתמשים בפרטים אלה לפרסום מותאם אישית, ליצירת פרופיל על המבקר או למעקב אחריו באתרים אחרים.

04האם חובה למסור מידע

ככלל אין חובה חוקית למסור פרטי טופס פנייה. עם זאת, שם ודרך קשר תקינה נחוצים כדי להשיב, ומסמכים מסוימים נחוצים לפתיחת תיק או לביצוע השירות. בלי המידע הדרוש לא נוכל להשיב או לספק את החלק הרלוונטי בשירות. בעת האיסוף נבהיר אם פרט מסוים נדרש מכוח דין או חוזה.

05למי נמסור מידע

אנו עשויים למסור מידע בהיקף הנדרש לספקי טכנולוגיה הפועלים עבורנו, ובהם Cloudflare, ‏monday.com, ‏Google Workspace ו-WhatsApp כאשר בחרתם להשתמש בו; לאוניברסיטה, למוסד או לספק הקורס שבחרתם; לרשויות ויזה, הגירה, שהייה וקונסוליות; לספקי מגורים, קבלה, תרגום או תמיכה שהוזמנו עבורכם; ליועצים מקצועיים הכפופים לסודיות; ולרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב או מתיר זאת. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לרשימות שיווק.

06העברות מחוץ למדינה

המידע עשוי להיות מעובד בישראל, במולדובה ובמדינות אחרות שבהן פועלים ספקים או גופים שבחרתם. בהעברה מישראל נשתמש בבסיס מותר ובהתחייבויות מתאימות לפי תקנות העברת מידע לחו״ל. כאשר חל הדין במולדובה, נסתמך על החלטת נאותות, אמצעי הגנה חוזיים או מנגנון מותר אחר. ניתן לבקש מידע על יעד ההעברה וההגנות באמצעות כתובת הפרטיות.

07עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב פרסומיים.

בכפוף לבחירתכם במנגנון ההסכמה, אנו משתמשים ב־sessionStorage בדפדפן כדי לזכור שהוצגה אנימציית הפתיחה וכדי לשמור, למשך סשן הדף, פרטי מקור הגעה מצומצמים, כגון ערוץ או קמפיין, קוד QR, האתר המפנה והעמוד הראשון באתר. המידע ב־sessionStorage נמחק בסיום סשן הדף, בדרך כלל כאשר הכרטיסייה או חלון הדפדפן נסגרים.

פרטי מקור ההגעה אינם נשלחים אלינו במהלך גלישה רגילה. אם תשלחו פנייה, וככל שהסכמתם לשמירה זו, הם יצורפו לפנייה ויישמרו יחד עמה במערכת monday.com לצורך ניהול הפנייה ומדידת יעילות ערוצי ההגעה, בהתאם לתקופת השמירה החלה על הפנייה.

בכפוף לבחירתכם במנגנון ההסכמה, אנו משתמשים ב־Cloudflare Web Analytics למדידת ביצועי האתר ולסטטיסטיקת שימוש מצרפית. לפי תיעוד Cloudflare, שירות זה אינו משתמש בעוגיות או ב־localStorage לצורכי אנליטיקה ואינו עוקב אחר משתמשים לאורך זמן. אנו מקבלים נתונים מצרפיים ואיננו משתמשים בשירות כדי לזהות מבקרים.

בחירתכם במנגנון ההסכמה — אישור או דחייה — נשמרת ב־localStorage בדפדפן למשך עד שישה חודשים ממועד הבחירה, כדי לכבד את בחירתכם ולא להציג את הבאנר מחדש בכל ביקור. הבחירה עשויה להימחק מוקדם יותר אם תמחקו את נתוני האתר בדפדפן או תשתמשו בגלישה פרטית. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור “העדפות פרטיות” בתחתית האתר.

הגופנים מאוחסנים בשרתי האתר ואינם נטענים מ־Google. אם יתווספו כלים לא חיוניים, נעדכן את המדיניות ונפעיל עבורם מנגנון הסכמה מתאים לפני השימוש בהם, ככל שנדרש לפי הדין.

08קטינים

קטין רשאי לשלוח פנייה כללית מצומצמת, אך אין לשלוח דרכון, תעודה או מידע רגיש בטופס הכללי. לפני פתיחת תיק, כריתת הסכם או החלטה מהותית עבור מי שטרם מלאו לו 18, נדרוש מעורבות ואישור של הורה או אפוטרופוס ונבצע אימות סביר. כאשר הדין במולדובה חל והעיבוד של שירות מקוון המוצע לילד מבוסס על הסכמה, ילד מתחת לגיל 14 זקוק להסכמה או לאישור של נציגו החוקי.

09תקופות שמירה

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא דרוש למטרה, לחובה חוקית או להגנת טענות: פניות שלא הפכו לשירות – עד 12 חודשים מהקשר האחרון; תיקי שירות, חוזים וחשבוניות – במהלך השירות ועד 7 שנים לאחריו ככל שנדרש; מסמכי זהות, ויזה ותעודות – יימחקו או יוחזרו מוקדם יותר כשהצורך הסתיים; יומני אבטחה – עד 12 חודשים, אלא אם נדרש יותר לחקירה; ותיעוד הסכמה או התנגדות – כל עוד הוא דרוש להוכחת ציות. לאחר מכן נמחק את המידע או נהפוך אותו לאנונימי באופן מאובטח.

10אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים בהתאם לסיכון, ובהם הגבלת הרשאות, אימות, הצפנה בתעבורה כאשר זמינה, גיבוי, עדכונים, סודיות, פיקוח על ספקים ותגובה לאירועים. אין מערכת בטוחה לחלוטין. במקרה של אירוע נבחן את הסיכון ונבצע דיווחים והודעות כנדרש בדין.

11הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לבקש אישור וגישה למידע, תיקון, מחיקה או הגבלה, להתנגד לעיבוד מסוים, לקבל מידע בפורמט נייד, לחזור מהסכמה, ולבקש פרטים על מקבלים והגנות להעברה. הזכויות אינן מוחלטות וייתכנו חריגים מכוח דין או זכויות אחרים. נבקש אימות זהות סביר ונשיב בתוך המועד הקבוע בדין. ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל או למרכז הלאומי להגנת מידע אישי במולדובה, לפי העניין.

12שיווק

פנייה לקבלת ייעוץ אינה הסכמה לשיווק. שיווק בדוא״ל, במסרונים או בוואטסאפ יישלח רק בהסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת, עם אפשרות הסרה. הסרה משיווק אינה מפסיקה הודעות שירות הדרושות לתיק קיים.

13עדכונים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בדין, בשירות או בספקים. נפרסם נוסח ותאריך חדשים, ונמסור הודעה או נבקש הסכמה חדשה כאשר הדבר נדרש. פניות: ⁦info@edugate-group.com⁩ או ⁦053-362-9230⁩.